実績紹介

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コールセンター案件管理ツール

どのような問題があったのか:作業員が約束日時に入店いるのか確認できていなかった
本ツールは作業員の故障修理対応において、未入店の場合のアラートの仕組みが無かった為、既存のDBへ接続しアラート情報などをオペレーションに合わせた形で見えるようにするため作成しました。

また、日々のデータ集計や週報、月報などの出力も自動化し、円滑な案件管理を可能としました。

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