ソリューション

弊社は創業以来主軸の「システム運用」事業を通じお客様とともに数々の課題を解決・改善してまいりました。

お客様が直面する問題や課題は多岐にわたります。それに対し、システム導入だけでは解決できないことや、多額の投資をしても必ずしも期待通りの効果が得られなかったという事例は少なくありません。

課題の要因は、システムや製品という「物」・それを運用し管理する「人」、サービスや業務の「仕組み」の要素が複合した機能不足または機能不全ともいえます。そのため、解決にあたってはこれらの要素をコスト・効果・リスクが考慮された総合的なアプローチを用いた再構築が有効です。また、課題の基本要因はシステム運用に限らず、構築・導入前フェーズにおいても共通です。

弊社の強みはシステム運用だけにとどまらず、上流工程に起因する各種課題を抑え、適切な工程ごとのフィードバックをナレッジとして蓄積し、常に最新化していることです。
弊社の強みと課題解決力により、お客様の業務や組織、課題を深く理解し、豊富な経験と知識を活かして、最適なソリューションを提案します。

またお客様の課題に応じて、ヘルプデスクサービス、ネットワークの監視、障害発生時の迅速な復旧作業などの運用業務支援も行います。問題が発生した場合に速やかに対応し、システムの安定稼働に貢献します。